to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
26.07.2026 tarihinde saat 20:28’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s Susanoğlu Mersin şubesinden sipariş verdik. Uygulamada teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişimiz 1 saatten uzun süre gelmedi.
Teslimat gecikince defalarca aramak zorunda kaldık ve ancak yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra 444 33 22 numaralı telefondan müşteri temsilcisine ulaşabildik. Telefona bağlandığımızda ise temsilci, “Zaten pizzanın fırından çıkması 10 dakika, nasıl 25 dakikada gelebilir” şeklinde bir ifadeyle sesini yükseltti ve daha sonra telefonu yüzüme kapattı. Hem teslimat süresinin taahhüt edilenden çok daha uzun sürmesi hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız ve agresif tavrı bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Domino’s çağrı merkezi üzerinden yapılan görüşmenin telefon kayıtlarının incelenmesini, yaşadığımız bu olumsuz deneyim için tarafımıza para iadesi yapılmasını ve kurum adına resmi bir özür talep ediyorum.
Sayın , M. M. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Domino's Pizza olarak yaşadığım gecikme ve temsilci davranışı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti anladığınız ve indirim sunduğunuz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
