Domino's Mustafakemalpaşa Şubesinde Saygısız Üslup Ve Sürekli Sipariş Sorunları

23.04.2026 Pazartesi gecesi saat 00.20’de Yemeksepeti üzerinden Mustafakemalpaşa Domino's şubesinden sipariş verdim. Saat 00.34’te siparişimin kabul edilmediğine dair bir mesaj aldım ancak hiçbir açıklama yapılmadı. Durumu öğrenmek için şubeye ulaşmaya çalıştığımda sipariş hattına aktarıldım ve telefondaki görevli “Ne yapabilirim, ne istiyorsunuz, gelmeyecek siparişiniz” tarzında tersleyici bir üslup kullandı, üstüne bir de telefon yüzüme kapatıldı. Ben bu süreçle uğraşırken diğer işletmeler de kapandığı için gecenin o saatinde mağdur oldum ve aç kaldım. Son siparişimin Yemeksepeti sipariş numarası #oddl-2612-s0nh’dir.

Ayrıca bu yaşadığım ilk problem değil. Daha önce aynı şubeden telefonla verdiğim siparişte yanlış pizza getirilmiş, bu durumu ilettiğimde ise “Ne fark eder” şeklinde umursamaz bir yaklaşım ile karşılaşmıştım. Yine aynı şubeden bir başka siparişimde de minimum teslimat süresi 20–35 dakika olarak belirtilmesine rağmen pizza yaklaşık 50 dakikada, soğuk bir şekilde teslim edilmiş ve çalışan “Bir daha sipariş vermezsiniz” diyerek alaycı bir ifadede bulunmuştu.

Hem sipariş süreçlerinde hem de çalışanların üslubunda ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mustafakemalpaşa Domino's şubesinden yaşattıkları bu tekrar eden mağduriyetler için tarafıma samimi bir özür dilenmesini ve şube çalışanlarının müşteriye karşı daha özenli, saygılı ve işini düzgün yapacak şekilde uyarılmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.