Domino's Pizza'da Uzun Teslimat Süresi Ve Soğuk Ürün İçin İade Talebi

24.07.2026 tarihinde saat 19:24’te Yemeksepeti üzerinden Erdemli Domino’s Pizza şubesinden yaklaşık 640 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada ve reklamlarda 25–30 dakika içinde teslimat vaadi olmasına rağmen siparişim yaklaşık 20:22’de, yani bir saatten uzun bir süre sonra teslim edildi ve doğal olarak ürünler soğumuş durumdaydı.

Bu durum üzerine Domino’s ile telefonla görüşerek siparişin iptalini ve ödediğim ücretin kredi kartıma iadesini talep ettim. Görüştüğüm kişi iptal ve iade işlemini gerçekleştireceklerini, paranın tarafıma iade edileceğini söyledi ancak şu ana kadar herhangi bir iade hareketi görmedim.

Hem verilen teslimat süresi sözünün tutulmaması hem de geç ve soğuk gelen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 640 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin ve yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.