Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Süresine Uyulmaması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Abdulkadir
30 Nisan 00:40
82

29.04.2026 tarihinde saat 23.09’da Yemeksepeti üzerinden Domino's Kayseri Erkilet şubesinden sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25-30 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişin üzerinden 1 saatten fazla zaman geçti ve yaklaşık 40 dakikadır da “kuryede” olarak görünüyordu.

Bu kadar gecikme olunca canlı desteğe bağlandım, ürünlerin buz gibi ve sertleşmiş geleceğini bildiğim için siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen talebim yerine getirilmedi ve sadece 50 TL kupon tanımlanarak adeta “sus payı” verilmeye çalışıldı.

Hem verilen teslimat süresine uyulmaması hem de açıkça iptal ve para iadesi talep etmeme rağmen bunun yapılmayıp küçük bir kuponla geçiştirilmek istenmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu tür gecikmelerde müşterinin açık iade talebine öncelik verilmesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

teslimat-suresine-uyulmamasi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-4.jpg
teslimat-suresine-uyulmamasi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-3.jpg
teslimat-suresine-uyulmamasi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-2.jpg
teslimat-suresine-uyulmamasi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-1.jpg
01 Mayıs 16:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Domino's Pizza Üç Saat Gecikmeli, Buz Gibi Pizza Ve İade Reddi

profile
07 Ocak 09:23
611
3
Aykut sonucu yetersiz buldu

30 Dakika Taahhüdü Aşılmadı Ve Ücret İadesi Reddedildi

profile
14 Şubat 19:14
524

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz