Sistemde Hazır Gösterilen Pizzalar Gerçekten Hazır Değil

Sayın Alper Bey, 27 Nisan 2026 tarihinde saat 15:37’de Silivri TEM şubesinde yaşadığınız gecikme ve sistemde siparişlerin hazır gösterilmesi konusundaki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin hazırlanmadığı halde sistemde hazır olarak görünmesi ve görevlimizin size verdiği açıklama, beklediğiniz hizmet kalitesini karşılamamış ve zamanınızı hiçe saymış durumda. Bu durumdan dolayı içtenlikle özür diler, yaşadığınız mağduriyeti anladığımızı ve önem verdiğimizi belirtmek isteriz. Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyecek, sistemimizdeki olası hataları ve şube içi süreçleri gözden geçirerek benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımları atacağız. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük değer taşıyor. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki deneyiminizde daha sorunsuz bir hizmet sunmayı hedeflediğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi