Siparişim Keyfi İptal Edildi, Kuponum Yok Edildi

Domino’s Pizza Gölcük şubesinden bugün saat 14.10 civarında bir sipariş verdim. Siparişimde sucuklu roll, peynirli ekmek, içecek ve cinnamon roll bulunuyordu ve bu siparişi verirken cepte30 indirim kuponunu kullandım. Bir süre sonra Domino’s tarafından telefonla arandım ve siparişi benim iptal edip etmediğimi sordular, ben de herhangi bir iptal işlemi yapmadığımı açıkça belirttim.

Buna rağmen siparişimin sistem üzerinden keyfi şekilde iptal edildiğini ve kullanmış olduğum indirim kuponumun da yandığını gördüm. Ne siparişimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapıldı ne de kuponumla ilgili telafi sağlandı. Hem mağdur edildim hem de haklı olduğum bir durumda indirim hakkımdan oldum.

Sipariş kodum faecbb, kullandığım indirim kodu ise cepte30’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için indirim kuponumun telafi edilmesini ve Domino’s tarafından bana ücretsiz yemek hakkı tanımlanmasını talep ediyorum.