Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Çok Gecikti, Çözüm Sunulmadı

profile
24 Eylül 2025 17:13
149

24.09.2025 tarihinde saat 14:58'de Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza Kavacık şubesinden sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 10 dakika boyunca teslim edilmedi. Gecikmenin sebebini sorduğumda, kurye tarafından son derece kaba bir şekilde "Yoğunluk var, işine gelirse" gibi cevaplar aldım. Şube yöneticisi S**** Bey de aynı şekilde ilgisiz ve kaba davrandı.

Siparişim 25.09.2025 tarihinde saat 16:10'da kapıma geldi. Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdiğim için, bu kadar gecikmeden sonra ödeme yapmak istemediğimi belirttim. Kurye ise "Vermem o zaman" diyerek siparişi teslim etmeden geri götürdü.

Yaşadığım bu süreçte hem Domino's Pizza hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece mağazanın yoğun olduğu ve kusura bakmamam gerektiği söylendi. Müşteri memnuniyeti yerine mağazayı savunan bir yaklaşım sergilediler ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Domino's Pizza Kavacık şubesinin bu sorumsuz ve müşteri mağdur eden tavrı nedeniyle uyarılması ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

24 Eylül 2025 17:29 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sayın , Tunay Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Domino's Pizza Yanlış Adrese Teslimat ve Kaba Kurye Davranışı

profile
28 Eylül 2025 20:56
186
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

2.5 Saat Beklenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

profile
13 Ekim 2025 20:15
303
25-saat-beklenen-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-5.jpg
25-saat-beklenen-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-4.jpg
25-saat-beklenen-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-3.jpg
25-saat-beklenen-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-1.jpg
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2025 19:06
184
4
Burçak sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Nisan 2024 00:52
583

profile
06 Haziran 2025 23:12
559
Benzer Şikayet Yaz