to read complaints and reviews, or file yours.Servis Yok, 150 TL İadesi Gelmedi
Domino’s Niğde Merkez şubesinin bulunduğum adrese servis yapmadığını sonradan öğrendiğim için, önce Domino’s cüzdanıma yüklediğim 150 TL’nin iadesini talep ettim. 09.07.2026 tarihinde başlattığım bu iade sürecine rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Müşteri hizmetlerine yalnızca WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum ve her seferinde ödemenin iade edildiği, sorunun bankadan kaynaklandığı söyleniyor. Ancak ne Domino’s hesabımda ne de banka hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor.
150 TL’lik ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Niğde Merkez Domino’s üzerinden yaptığım işlemde Domino’s Cüzdan’a yüklediğim 150 TL tutar yaklaşık bir aydır hesabıma iade edilmiyor. 9 Temmuz 2026 tarihinden bu yana paramın iadesini bekliyorum ve uygulama üzerinden herhangi bir iade hareketi görünmüyor.
Müşteri hizmetlerine sadece uygulama içi mesajlarla ulaşabiliyorum, kesinlikle arama seçeneği sunulmuyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrası beni arar gibi yapıp şikayetimi silmem için ikna etmeye çalıştılar ancak sonuç olarak yine hiçbir işlem yapılmadı, param iade edilmedi. Bankamla da görüştüm, gelen veya reddedilen bir iade işlemi olmadığını açıkça söylediler.
Uzun süredir çözülmeyen bu durumdan dolayı artık kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Domino’s Cüzdan’a yüklediğim 150 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma eksiksiz ve kalıcı şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Esra B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
