Sarımsak Kenarında Bulunan Taş Parçası: Domino’s Pizza Buca Şubesinde Gıda Güvenliği İhlali

7 Kasım 2026 tarihinde saat 19:44 civarında Domino’s Pizza İzmir Buca Yenigün şubesinden sarımsak kenarlı XL boy pizza sipariş ettim. Pizzayı yerken sarımsak kenarın içinden taş niteliğinde son derece sert bir yabancı madde çıktı. İlk anda bu maddeyi sarımsak parçası zannederek birkaç kez çiğnedim, sertliğinin normal olmadığını fark edince ağzımdan çıkarıp taş olduğunu anladım. Gıda ürünü tüketirken ağzıma kadar gelmiş bir taş parçası, dişlerime ve ağız sağlığıma zarar verme riski taşıyan çok ciddi bir hijyen ve gıda güvenliği problemidir.

Olayın ardından şubeyle/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özür dilediler ve yeni ürün gönderimi teklif ettiler. Ancak yaşanan durum yalnızca yeni ürün gönderimiyle geçiştirilemeyecek kadar ciddi olduğu için bu çözümü yeterli bulmuyorum. Burada esas önemli olan, bu tür yabancı maddelerin üretim ve hazırlık aşamasında ürüne nasıl karışabildiğinin tespit edilmesi ve bundan sonra başka tüketicilerin de benzer bir riskle karşılaşmamasıdır.

Domino’s Pizza’dan özellikle İzmir Buca Yenigün şubesinin gıda güvenliği ve hijyen süreçlerinin detaylı şekilde denetlenmesini, üretim ve mutfak kontrollerinin sıkılaştırılmasını ve bu konuda alınan önlemlerle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Tüketici sağlığını bu derece riske atan bir durumun tekrarlanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını ve bu yaşanan olayın diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini istiyorum.