Ödeme Yöntemi Ve Zile Çalmama Talebim Göz Ardı Edildi

08.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Domino’s’un kendi uygulaması üzerinden Ankara Caddesi şubesinden pizza ve içecek siparişi verdim. Bebeğim uyuduğu için de özellikle zili çalmamaları yönünde not bıraktım ve ödeme yöntemi olarak Ticket yemek kartını seçtim.

Siparişi getiren kurye buna rağmen zile bastı, ardından da içeceği unuttuğunu belirtti. Buna rağmen sorun etmeden kabul ettim. Sonrasında ise Ticket cihazını getirmediğini, bu nedenle ödemenin kredi kartı ile yapılması gerektiğini söyledi. Ben baştan Ticket ile ödeme seçtiğim için kredi kartı ile ödeme yapamayacağımı belirttim, o da sorun çıkarmadan ayrıldı.

Bu durumda hem belirttiğim ödeme yöntemi hiç dikkate alınmadı hem de not olarak özellikle ilettiğim “zile basmayın” uyarım göz ardı edildi. Vicdanen hak yemek istemiyorum, ödeme yapmam gerektiğinin farkındayım fakat bu benim hatam değil, buna rağmen bundan sonra tekrar sipariş vermeyi de düşünmüyorum.

Talebim, siparişimin bedelinin uygulamada seçtiğim Ticket yemek kartı ile tahsil edilmesi için tarafımla iletişime geçilmesi ve bu işlem için mümkünse farklı, işini daha dikkatli yapan bir kurye yönlendirilmesi. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem ödeme konusunda mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.