Domino’s Siparişindeki Uzun Gecikme Ve Teslimatsızlık İçin İade Talebi

20.07.2026 tarihinde saat 15:57’de Ankara Mutlu şubesinden Domino’s üzerinden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşadım. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla geçmesine rağmen teslimat yapılmadı, buna rağmen yaklaşık 40 dakika önce “siparişiniz yola çıktı” bildirimi geldi fakat ortada pizza yoktu.

Şubeyi aradığımda her seferinde “gelecek” denilerek oyalandım, sipariş gelmeyince tekrar arayıp iptal edilmesini istedim, bu kez de kuryenin kaza yaptığı gibi bahaneler sıralandı. Domino’s’tan hemen her siparişimde benzer gecikme ve bahanelerle karşılaşıyorum, bu durumun artık kronik hale geldiğini düşünüyorum. Eğer bu işi organize edemiyorlarsa sadece “gel-al” sistemiyle devam etmeleri daha doğru olur, çünkü bu şekilde müşterinin hem zamanı hem de yemeği ziyan oluyor.

Toplamda yaklaşık 1 saat 20 dakikanın sonunda yemek geldiği söylenip bekletildiğim için, bu sipariş sürecinde ödediğim 409,50 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu saygısız ve sorumsuz hizmet nedeniyle Domino’s’tan bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.