Numaram Gerekçesiz Engellendi, Siparişim Aniden İptal Edildi

19.06.2026 tarihinde saat 18:39’da Domino’s Pizza Kadıköy Belediye Şubesi’nden yaklaşık 382 TL tutarında menü siparişi verdim. Siparişim bir süre sonra iptal edildi ve nedeni için şubeyi aradığımda telefona bakan görevli, numaramın sistem üzerinden engellendiğini, artık hiçbir siparişimin gönderilmeyeceğini söyledi. Bir işletme, müşterisinin numarasını hangi gerekçeyle, neye dayanarak engeller anlamış değilim ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Daha önce de aynı şubeden verdiğim siparişler sürekli geç geliyor, defalarca soğuk teslim ediliyordu. Gelen kuryelerin bile yoğunluk gerekçesiyle “siparişiniz en sona kaldı, o yüzden soğuk” dediğine defalarca şahit oldum. Şubede sadece Z***** Hanım sorunlarla ilgilenirken, özellikle genç bir müdürün bu olumsuzlukların kaynağı olduğunu düşünüyorum ve tavrından, yaklaşımından son derece rahatsızım.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, numaramın hiçbir gerekçe olmadan “yasaklı kişi” gibi sisteme işlenmesi hem saygısızlık hem de müşteri haklarına aykırı bir tutumdur. Numaramın engelinin acilen, derhal kaldırılmasını ve bundan sonra bu şubeden vereceğim siparişlerin zamanında ve düzgün şekilde, herhangi bir engelleme olmadan gönderilmesini talep ediyorum.