Domino's Pizza Fulya Şubesinde Yanlış Şube Seçimi Sonrası İptal Edilememesi Ve Saygısız Davranış

13 Haziran 2026 günü saat 01:16’da Domino’s Pizza Fulya şubesinden uygulama üzerinden gel-al siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra yanlış şubeden verdiğimi fark ettim ve iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de telefon numarasından şubeye ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.

Bunun üstüne saat 02:00’ye doğru şubede çalışan biri tarafından aranarak siparişimi alabileceğim söylendi. Kendisine size ulaşmaya çalıştığımı, iptal etmek istediğimi belirttim. Konuşmanın ortasında telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar aradığımda ise bunun “yanlışlıkla hoparlöre almaya çalışırken” olduğu söylenerek geçiştirildi. Hoparlöre neden alındığını sorduğumda da, “arkadaşlarım duymadan iptal edemiyorum” şeklinde son derece uygunsuz bir açıklama yapıldı.

Bir uygulama üzerinden verdiğim siparişi, yanlış şube seçtiğimi fark ettikten hemen sonra iptal edememem, üzerine gecenin bir yarısı bu şekilde ukala ve saygısız bir yaklaşımla karşılanmam kabul edilebilir değildir. Domino’s Pizza Fulya şubesinde yaşadığım bu kötü hizmet deneyimi nedeniyle, ilgili siparişime ait B870C8 numaralı siparişin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.