to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:44’te Domino’s Pizza uygulaması üzerinden 9e8929 kodu ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 15 dakika boyunca uygulamada “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi.
İstanbul Silivri TEM Şubesi’ni aradığımda telefondaki kadın personel önce yoğunluk olduğunu, ardından kurye olmadığını, daha sonra ise kurye çıktığını söyleyerek beni oyaladı. İsmini sorduğumda ise vermekten özellikle kaçındı. Bu beyanlara güvenerek beklemeye devam etmeme rağmen saat 23:15’te siparişimin tamamen iptal edildiğini gördüm.
Tekrar aradığımda personel önce “sistemsel iptal” bahanesini öne sürdü, durumu sorgulayınca ise siparişi keyfi olarak kendisinin iptal ettiğini itiraf etti. Kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan alaycı, pervasız ve bağırarak konuşan bir üslupla karşılaştım. 5 saatlik yolculuktan dönen çocuklarım, bu şubenin iş bilmezliği ve ilgili personelin saygısızlığı yüzünden o gece aç uyumak zorunda kaldı.
Ödemem ertesi gün iade edildi ancak hem paramızla rezil olduk hem de ağır bir üslup bozukluğuna maruz kaldık. Domino’s Pizza gibi global bir markanın imajını zedeleyen Silivri TEM Şubesi ve ilgili personel hakkında acilen gerekli idari yaptırımların uygulanmasını, bu yaşanan mağduriyet ve saygısızlıkla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Domino’s şikayet hattına yazdığım halde geri dönüş yapılmamasını da ayrıca kurumsal ciddiyetle bağdaştıramadığımı belirtmek istiyorum.
10.05.2026 tarihinde saat 22.39’da Domino’s Pizza Nilüfer Şubesi’nden verdiğim siparişle ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Saat 23.00 civarında şubeyi arayıp siparişimin ne zaman geleceğini sorduğumda, telefondaki hanımefendi “Yalan söylememek gerekirse 20 dakikaya sizde olur” şeklinde cevap verdi...
Domino’s Pizza’nın kendi uygulaması üzerinden Bağlarbaşı, Maltepe/İstanbul adresine verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim geldiğinde, daha önce benzer bir problem yaşadığım için iade talebinde bulundum. Kurye, teslimattan yaklaşık beş dakika sonra siparişi geri aldı; ancak 16 Ka...
Yorumlar