Kredi Kartı İadesi Gecikti, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

25.08.2026 tarihinde Bolu merkez Domino’s şubesinden 469 TL tutarında XL Bol Malzemos pizza ve ayran siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra arayıp siparişi iptal ettiklerini söylediler, ben de kredi kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen aradan 1 ay geçmesine karşın para iadesi kartıma yansımadı.

Bu süreçte WhatsApp hattı ve şubeyle toplam üç kez görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı söylendi. Son olarak aradığımda ise üzerinden 1 ay geçtiği için artık para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine inisiyatif kullanıp pizza gönderebileceklerini ilettiler. Bankaya yapılan iade slibini talep ettiğimde ise bunu da veremeyeceklerini söylediler. Sonuç olarak 1 aydır hem paramı kullanamıyorum hem de net, şeffaf bir çözüm sunulmuyor.

Benim talebim, kredi kartımdan çekilen 469 TL tutarının derhal iade edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınıp tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasıdır.