Domino’s’tan 305 TL İade Gecikiyor

7 Ağustos tarihinde Domino’s Pizza uygulaması üzerinden verdiğim siparişin iptali sonrası, 305 TL tutarındaki bedelin Domino’s app cüzdanıma iade edilmesi gerekirken 24 gündür iade yapılmadı. Para cüzdandan çekilmiş durumda, banka hesabıma da geri yatırılmadığı için ücret şu anda adeta ortada yok.

Bu süreçte en az 4 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmelerde iade talebimin ilgili birime iletildiği ve işlemin yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da yine benzer şekilde talebimin iletildiği belirtilmesine rağmen somut bir sonuç alamadım.

Domino’s’tan tek beklentim, 305 TL’lik tutarın gecikmeksizin hesabıma/banka kartıma iade edilmesi ve bu belirsizliğin son bulmasıdır. Uzun süre beklememe rağmen çözüme ulaşamayan bu iade sürecinin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.