Kırıkkale Domino's Şubesinde Teslim Edilmemiş Pizza Ve Cevapsız Müşteri Aramaları

1 Kasım 2026 günü saat 18.00 civarında Kırıkkale Merkez Domino's şubesinden Domino's uygulaması üzerinden büyük boy pizza siparişi verdim. Uygulamada siparişim için 2516d8 takip kodu oluşturuldu ve kısa süre sonra siparişimin teslim edildiğine dair bildirim ve kurye değerlendirme mesajı telefonuma geldi. Ancak ortada teslim edilen herhangi bir pizza yoktu, evime hiçbir ürün gelmedi.

Bunu fark eder etmez şubeyi tam 5 kez aradım fakat her seferinde “yoğunluk nedeniyle cevap veremiyoruz” anonsu ile çağrım sonlandırıldı, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Saat 19.20’de kurye beni arayıp Domino's’tan geldiğini söyleyince, üzerinden 1 saat 20 dakika geçtiği için artık buz gibi olacağını düşünerek pizzayı getirmemesini söyledim. Bu kadar gecikmiş, soğumuş bir ürünü kimsenin almak istemeyeceği çok açık.

Siparişim kapıda ödeme olarak verildiği için her ne kadar ödeme yapmamış olsam da, sistemde olmayan bir teslimatın “teslim edildi” olarak görünmesi ve şubenin telefonlara cevap vermemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kırıkkale Domino's şubesinin bunu bize ikinci kez yaşatıyor olması sebebiyle işletmenin son derece sorumsuz davrandığını düşünüyorum ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.