to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Kırıkkale Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
19.03.2026 tarihinde saat 18.23’te Domino’s Kırıkkale Merkez şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden toplam 695 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için 19.09’da şubeyi aradım ve bana 10 dakika içinde teslim edileceği söylendi.
Ancak belirtilen sürede yine herhangi bir teslimat yapılmadı. 19.32’de tekrar şubeyi aradığımda bu kez telefon açılmadı ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetleri, şubeyi aradığını ancak şubenin onların telefonlarını da açmadığını, bu nedenle şikayet oluşturulduğunu belirtti. Sonuç olarak siparişim adresime hiç teslim edilmedi ve 19.50’de gidip siparişimi kendim şubeden almak zorunda kaldım.
Siparişimin zamanında ve belirtilen şekilde teslim edilmemesi, telefonlara cevap verilmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, tarafıma uygun bir kupon tanımlanarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, 19.03.2026 tarihinde saat 18.23’te Domino’s Kırıkkale Merkez şubesinden vermiş olduğunuz 695 TL tutarındaki siparişin, belirtilen teslim süresine riayet edilmemesi ve telefonlarımıza ulaşamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizi kendiniz şubeden almak zorunda kalmanız ve bu süreçte karşılaştığınız iletişim problemleri kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi titizlikle inceleyecek, ilgili şube ve iletişim birimlerimizle gerekli değerlendirmeleri yapacağız. Sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu süreçte göstereceğiniz anlayışı takdir ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
