Kampanya Şartlarına Uymayan Tek Pizza Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi

10.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Antalya Göçerler Domino’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Yemeksepeti sayfasında orta boy pizza için “1 alana 1 bedava” kampanyası görünüyordu, ben de bu kampanyaya güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak siparişim geldiğinde sadece 1 adet orta boy pizza gönderildi.

Ürün tek gelince hem Domino’s hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde siparişimde kampanyanın açıkça “1 alana 1 bedava” olarak göründüğünü, buna güvenerek sipariş verdiğimi belirttim. Buna rağmen bana “ürünleriniz tam geldi, yardımcı olamıyoruz” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kampanyada açıkça “1 alana 1 bedava” yazmasına rağmen tek ürün gönderilmesini ve sonrasında müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamamamı kabul etmiyorum. Ya kampanyaya uygun şekilde ikinci orta boy pizzamın gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi veya eşdeğer bir telafi yapılmasını talep ediyorum.