İki Saat Bekledim, Dört Pizza Eksik Ve İade Yok

4 Eylül 2026 saat 20:08’de Domino’s Pizza Çeşme şubesinden, Domino’s uygulaması üzerinden Çeşme Dalyan Mahallesi’nden Hacettepe Koyu’na teslim edilmek üzere 2.070 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişimin teslimi yaklaşık 2 saat sürdü ve geldiğinde 4 adet pizzanın eksik olduğunu gördüm.

Şubeyi aradığımda, eksik olan 4 pizzanın şubede kaldığını, unutulduğunu ve aldığım yerle görüşüp ücret iadesi talep etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Domino’s müşteri temsilcisini aradım, ancak kısmi iade yapamayacaklarını ilettiler. Çeşme şubesindeki A******* Bey ise ödemeyi oraya yaptığımı, kendisiyle ilgili olmadığını söyleyerek konuyla ilgilenmedi ve ücret iademi gerçekleştirmedi.

Hem siparişin çok geç gelmesi hem de 4 adet pizzanın eksik gönderilmesine rağmen, ödediğim ücretin iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Eksik gelen ürünlerimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili kayıtlara telefon numaram üzerinden ulaşılabilir: 0532*****22.