1,5 Saatte Soğuk Ve Eksik Pizzalar İçin Ücret İadesi Talebi

Dün Domino's uygulaması üzerinden Atatürk Mahallesi Çarşı Şubesi’nden saat 23.23’te iki adet pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi ve pizzalar buz gibi, lezzetsiz ve malzemesi son derece yetersiz bir şekilde geldi.

Bu durum üzerine ücret iadesi talep ettim. Telefonda görüştüğüm kişi, “Tamam, ben sizi birazdan arayacağım, yetkili birimle görüşeyim” diyerek dönüş yapacağını söyledi. Zaten 1,5 saattir beklediğimizi, evde dört kişi olduğumuzu, iki tane pizzanın da bu süre sonunda yenmek zorunda kaldığını belirttim. Buna rağmen ne pizzaları almaya gelen oldu ne de söz verilen geri dönüş yapıldı, herhangi bir ücret iadesi de gerçekleştirilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutarın tamamının sipariş numaram olan 21d052 üzerinden en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.