to read complaints and reviews, or file yours.İftar Soframızda Eksik Pizza Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
18.03.2026 tarihinde saat 17.10 civarı Ankara Pursaklar ilçesindeki Domino's şubenizden iftar için, evde yemek yapılmadığı ve misafirlerim olduğu halde 4 adet karışık büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişim kurye ile teslim edildi ancak 4 adet büyük boy pizza yerine sadece 1 adet gönderildi.
Durumu fark eder etmez şubeyi aradım. Telefona çıkan kişiler yoğun olduklarını, 3 adet pizzayı daha yapıp gönderemeyeceklerini söylediler. Üstelik üç kez aramama rağmen her seferinde farklı biri çıktı ve sonuç olarak sorun çözülmedi, hatta bir görüşmede telefon yüzüme kapatıldı. Hem iftar soframız mağdur oldu hem de misafirlerime karşı mahcup oldum, ödediğim ücretin de karşılığını alamadım.
525 TL ödeyerek verdiğim siparişte eksik ürün gönderilmesi ve telefonla bu şekilde saygısız bir tavırla karşılaşmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma saygı çerçevesinde net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bu şubeden bir daha asla sipariş vermeyeceğimi ve konuyu gerekli her yere ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın İbrahim Bey, 18.03.2026 tarihinde Ankara Pursaklar şubemizden iftar sofranız için vermiş olduğunuz 4 adet büyük boy pizza siparişinizin yalnızca 1 adette ulaşması ve sonrasında şubemiz yetkilileriyle yaşadığınız iletişim sorunu nedeniyle çok üzgünüz. Misafirlerinizin ve sizin mağduriyetinizi, ayrıca ödemiş olduğunuz 525 TL tutarındaki eksik teslimat ve saygısız tutumunuzu derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız bu durum, hizmet standartlarımızın çok altında bir deneyim oldu ve kesinlikle kabul edilemez. Şikayetinizin her bir detayını titizlikle inceleyerek, sorunun kaynağını belirlemek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmak üzere çalışmalar başlattık. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu olayın telafisi için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek sorunuz veya talebiniz olursa, bu platform üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
