to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Yüzüncü Yıl Domino's Şubesinde Uzun Gecikme Ve Soğuk, Eksik Pizza
08.03.2026 tarihinde saat 19.39’da Ankara Yüzüncü Yıl Domino’s şubesinden verdiğim pizza siparişim için ciddi bir teslimat gecikmesi ve ürün kalitesi sorunu yaşadım. Siparişim yaklaşık bir buçuk saati aşan bir sürede teslim edildi ve pizza buz gibi halde elime ulaştı. Yanında belirtilen soslar da yoktu, eksik ürün gönderildi.
Siparişi getiren kurye, bu şube ile ilgili herkesin aynı şikayeti yaşadığını, hatta insanların iftar saatinde oruçlarını bile açamadıklarını söyledi. Yani bu durumun tek seferlik bir aksaklık olmadığını, sürekli tekrarlandığını kendisi ifade etti. Bu şubeden ilk siparişimde böyle bir sorunla karşılaşmak hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sipariş kodum 4F3336’dır. Yaşadığım bu gecikme, soğuk ürün ve eksik gönderim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak şubenin ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Sayın , Volkan E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş için teşekkür ederim
Sayın Volkan Bey, 08.03.2026 tarihinde saat 19.39’da Ankara Yüzüncü Yıl Domino’s şubesinden verdiğiniz siparişte yaşadığınız teslimat gecikmesi, soğuk ve eksik ürün gönderimi gibi sorunları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin bir buçuk saatten fazla sürede, buz gibi pizza ve eksik soslarla elinize ulaşması ve kurye tarafından şubenin sürekli benzer problemler yaşadığı yönündeki ifadeleriniz, beklentilerinizi karşılayamadığımızı açıkça göstermektedir. Bu durumun hem hayal kırıklığına yol açtığını hem de markamıza olan güveninizi sarstığını anlıyoruz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek ve benzer sorunların tekrarlanmaması için şubeyle ilgili gerekli incelemeyi derhal başlatacağız. İlgili birimlerimiz, teslimat süreçlerini ve ürün kalitesini gözden geçirerek, şubenin hizmet standartlarına uygun hareket etmesini sağlayacak somut adımlar atacak. Gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde daha iyi bir deneyim sunabilmek dileğiyle. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
