Geciken Ve Soğuk Pizza, Kibar Olmayan Personel Tutumu

24.07.2026 tarihinde saat 20:04’te Ankara Elvankent Domino’s şubesinden iki adet pizza siparişi verdik, birisi üç peynirli diğeri sucuk severdi. Siparişimiz yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra, 21:15 civarında teslim edildi ve pizzalar tamamen buz gibi haldeydi.

Bu durum üzerine Elvankent şubesini aradığımızda telefona cevap veren U*** Bey, “Bir tek sorun çıkaran sizsiniz, biliyorsunuz ki yağmur yağdı, yağmur yağdığı için de kurye çıkarmadım, bir sürü müşterim var hepsine geç teslim edeceğiz ancak aralarında bir tek problem yaratan sizsiniz” şeklinde bir ifade kullandı. Hem ürünlerin geç ve soğuk gelmesi hem de bu şekilde bir üslup ve yaklaşımla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Bu kadar geç gelen ve soğuk teslim edilen bir ürün ile birlikte, müşteriyle bu şekilde konuşulması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından sıcak ve düzgün hazırlanmış ürünlerle telafi edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.