to read complaints and reviews, or file yours.Gazikent Domino's Şubesinde Yüksek Gürültü ve Ciddiyetsiz Çalışan Tutumu
7 Mart akşamı saat 20:00 civarında Gaziantep gazikent domino’s şubesine gittiğimde, yaşadığım ortamdan son derece rahatsız oldum. Şube adeta düzensiz bir hale gelmişti; çalışanlar kendi aralarında yüksek sesle konuşuyor, etraf gürültü içindeydi.
Bunun yanında içeride bangır bangır yüksek sesle kürtçe şarkılar çalınıyordu ve bu gürültü, ortamı tamamen rahatsız edici bir seviyeye getiriyordu. Müşteri olarak kendimi kesinlikle bir işletmede değil, son derece ciddiyetsiz bir ortamda hissettim.
Çalışanların tavırları ve görünüşleri de açıkçası sorunlu ve ciddiyetten uzak geldiği için herhangi bir uyarıda bulunmak istemedim; kendimi rahat ve güvende hissetmedim. Bu nedenle doğrudan şube çalışanlarıyla konuşmak yerine durumu buradan iletmeyi tercih ediyorum.
Bu şubenin işletme sahiplerinin ve yetkililerin bu tabloya acilen müdahale etmesini, çalışanların tutum ve davranışları ile şubedeki ses ve ortam düzenine dair gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Damla K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Damla Hanım, 7 Mart akşamı Gaziantep Gazikent Domino’s şubesinde yaşadığınız rahatsız edici ortam ve çalışan tutumu nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle okuduk. Şubemizde yüksek sesli konuşmalar, gürültülü müzik ve çalışanların profesyonel olmayan tavırlarıyla karşılaşmanız kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu tür bir deneyimin sizi kendinizi güvende hissetmediği bir ortamda bırakması, bizim için de büyük bir kaygı kaynağıdır. Şikayetinizde belirttiğiniz tüm detayları titizlikle değerlendirecek ve ilgili birimlerimizle kısa sürede bir inceleme başlatacağız. Çalışanlarımızın tutum ve davranışları, şube içi ses ve ortam düzeni konularında gerekli denetimlerin yapılması ve iyileştirme adımlarının uygulanması için acil bir yol haritası oluşturacağız. Bu sürecin takibi ve sonuçlandırılmasıyla ilgili sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için içten özür diler, bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler şikayetim dikkate alınıp arandım. Sorunum çözülmeye çalışıldı
