Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Çayırova Domino’s Şubesinde Saygısız Ve Bağırarak Hizmet

124
Burak'ın Teşekkür Mesajı
Geri dönüş için çok teşekkür ederim

9 Şubat saat 01:33 civarında Çayırova Domino’s Pizza şubesinden ödeme yaparak sipariş verdim. Kasada duran sarışın kadın çalışan, müşterilerle azarlar tarzda ve saygısız bir üslup kullanarak konuştu. Bununla da kalmayıp içeride iki kişi yemek yerken yüksek sesle bağırarak konuşmalarıyla ortamı son derece rahatsız edici hale getirdiler.

Şubede kimseyle özellikle görüşmedik çünkü genel olarak tüm çalışanların birbirleriyle ve ortamla iletişimi bağırarak, saygısız bir şekildeydi. Paramızla adeta rezil olduk, kendimizi kesinlikle değer verilmemiş bir müşteri gibi hissettik ve bu tavrı asla kabul etmiyoruz.

Böyle kişilerin müşteriyle birebir iletişimde olduğu bir yerde çalışmasını doğru bulmuyoruz. İlgili personellerin uyarılmasını, gerekirse bu tavırları sergileyen kişilerin görevden alınmasını ve bu şubenizde müşteriye saygılı bir hizmet anlayışının yerleşmesini istiyorum. İki gün sonra tekrar uğramayı düşünüyorum, bu yaşadıklarımızın ve yorumlarımızın ciddiye alınmasını bekliyorum.

9 Şubat 17:29 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın , Burak A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Burak
10 Şubat 20:22

Geri dönüş için çok teşekkür ederim

10 Şubat 20:24

Sayın Burak Bey, 9 Şubat tarihinde Çayırova Domino’s Pizza şubesinde yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Çalışanlarımızın saygısız bir üslup kullanması ve ortamın gürültülü olması, siz değerli müşterilerimize hak ettiğiniz hizmet kalitesini sağlamamaktadır. Bu durumun sizi değersiz hissettirdiğini ve mağdur ettiğini anlıyor, derin bir üzüntü duyuyoruz. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlatıyor ve ilgili personelin davranışlarını titizlikle değerlendiriyoruz. Şube yönetimiyle de görüşerek, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını sağlayacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, gelecekte daha saygılı ve konforlu bir hizmet deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Para Üstü Verilmedi, Çalışanlar Saygısız Davrandı

95

7 Aralık Pazar günü, öğlen saat 12.30 civarında Çayırova Atatürk Mahallesi'ndeki Domino's şubesinden pizza siparişi verd...

Çözüldü

Çifte Kart Çekimi Mağduriyeti Ve Yetersiz Destek

251

"Teşekkürler"

Çifte Kart Çekimi Mağduriyeti Ve Yetersiz Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Domino's Pizza İstek Dışı Getirilen Yemek

Domino's Pizzaİstek Dışı Getirilen Yemek

Profil fotoğrafı
Gürsel
Domino's Pizza Hatalı Ürün, 450 TL İade Talebi

Domino's PizzaHatalı Ürün, 450 TL İade Talebi

Profil fotoğrafı
Buğracan
Domino's Pizza Çok Kötü Bir Pizza!

Domino's PizzaÇok Kötü Bir Pizza!

Profil fotoğrafı
Kadriye
Domino's Pizza Lavaş Hamurunda Pizza!

Domino's PizzaLavaş Hamurunda Pizza!

Profil fotoğrafı
Nagihan
Domino's Pizzanın Çamaşır Gibi Çeken Hamurları Ve Bizle Alay Etmeleri

Domino's PizzanınÇamaşır Gibi Çeken Hamurları Ve Bizle Alay Etmeleri

Profil fotoğrafı
Tacettin

Öne ÇıkanKonular