Çayırova Domino’s Şubesinde Saygısız Ve Bağırarak Hizmet

9 Şubat saat 01:33 civarında Çayırova Domino’s Pizza şubesinden ödeme yaparak sipariş verdim. Kasada duran sarışın kadın çalışan, müşterilerle azarlar tarzda ve saygısız bir üslup kullanarak konuştu. Bununla da kalmayıp içeride iki kişi yemek yerken yüksek sesle bağırarak konuşmalarıyla ortamı son derece rahatsız edici hale getirdiler.
Şubede kimseyle özellikle görüşmedik çünkü genel olarak tüm çalışanların birbirleriyle ve ortamla iletişimi bağırarak, saygısız bir şekildeydi. Paramızla adeta rezil olduk, kendimizi kesinlikle değer verilmemiş bir müşteri gibi hissettik ve bu tavrı asla kabul etmiyoruz.
Böyle kişilerin müşteriyle birebir iletişimde olduğu bir yerde çalışmasını doğru bulmuyoruz. İlgili personellerin uyarılmasını, gerekirse bu tavırları sergileyen kişilerin görevden alınmasını ve bu şubenizde müşteriye saygılı bir hizmet anlayışının yerleşmesini istiyorum. İki gün sonra tekrar uğramayı düşünüyorum, bu yaşadıklarımızın ve yorumlarımızın ciddiye alınmasını bekliyorum.
Sayın , Burak A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Geri dönüş için çok teşekkür ederim
Sayın Burak Bey, 9 Şubat tarihinde Çayırova Domino’s Pizza şubesinde yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Çalışanlarımızın saygısız bir üslup kullanması ve ortamın gürültülü olması, siz değerli müşterilerimize hak ettiğiniz hizmet kalitesini sağlamamaktadır. Bu durumun sizi değersiz hissettirdiğini ve mağdur ettiğini anlıyor, derin bir üzüntü duyuyoruz. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlatıyor ve ilgili personelin davranışlarını titizlikle değerlendiriyoruz. Şube yönetimiyle de görüşerek, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını sağlayacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, gelecekte daha saygılı ve konforlu bir hizmet deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi













