to read complaints and reviews, or file yours. 
Domino’s Elvankent şubenizde uzun süredir benzer bir sorun yaşıyorum. Uygulamada bulunan bir büyük boy pizza hediye hakkımı ne zaman kullanmak istesem, şube tarafından “elektrik kesik” bahanesi öne sürülüyor. Günün saati fark etmiyor, sabah da akşam da aynı gerekçeyle hediyemi kullanamıyorum ve bu durum artık rutin hâle geldi.
10 Nisan 2026 tarihinde saat 11.30 civarında da yine hediye büyük boy pizza hakkımı kullanmak istediğimde aynı şekilde elektrik kesintisi bahanesiyle işlem yapılmadı. Bu şube sürekli aynı mazereti söyleyerek müşteriyi oyalıyor; bu yüzden defalarca şikayet açmak zorunda kalıyorum, ancak şubenin davranışında hiçbir değişiklik olmuyor.
Durumu Domino’s müşteri hizmetlerine de ilettim, bana yine elektrik kesintisi olduğu söylendi ve istersem şikayet oluşturabileceğim belirtildi. Fakat bu açıklama artık inandırıcı gelmiyor ve müşteriyi mağdur eden sistematik bir davranış olduğunu düşünüyorum. Bir de hediye ürününü iptal ettikleri için hediye hakkım kayboluyor; bilerek yaptıklarına eminim. Elektrik kesintisi yok, eşim önünden geçti az önce.
Bu nedenle Elvankent şubesinin bu uygulamasıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve şube hakkında caydırıcı nitelikte idari yaptırım veya ceza uygulanmasını talep ediyorum.
04.04.2026 tarihinde saat 20.54’te Domino’s İzmir Yeşilyurt şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Uygulamada siparişim 21.27’de “teslim edildi” olarak göründü ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen hiçbir ürün elime ulaşmadı, saat 22.45 itibarıyla hâlâ siparişim gelmedi. Bundan birkaç gün önc...
Ramazan boyunca Domino’s’tan sürekli sipariş verdim ve bu nedenle bayrama özel hediye pizza hakkı kazandım. Bugün Gaziantep Gazikent şubesinden, Domino’s mobil uygulaması üzerinden bu hediye pizzamı sipariş ettim; ancak şube siparişi anında iptal etti ve hakkım tamamen gitti. Bu durum üzerine şubey...
Yorumlar