Hediye Pizza Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor

28.02.2026 tarihinde Domino’s hesabımda tanımlı olan hediye orta boy pizza ve hediye pan pizzayı kullanmaya çalıştığımda, hem mobil uygulamada hem de web sitesinde görünmelerine rağmen web sitesinde “bilinmeyen hata” uyarısı alarak bu hediyeleri kullanamadım. Aynı sorunu farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen yaşamaya devam ettim.

Bu durum için Domino’s üzerinden şikayet oluşturmamın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, her gün web sitesi üzerinden ulaştığımda sadece “ilgili birimlere iletildi” şeklinde standart bir geri dönüş aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Bugün, dördüncü günde tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez hesabımda böyle bir hediyenin tanımlı olmadığı söylendi ve yaklaşık yarım saat boyunca bu konuyla ilgili yazışmam sürüyor.

Daha önce de yanlış gelen siparişler ve eksik gelen içeceğimin yaklaşık 3 saat sonra teslim edilmesi gibi sorunlar yaşamışken, şimdi tanımlandığı belirtilen hediye pizzalarımı da kullanamıyor olmak beni hem üzdü hem de mağdur etti. Hesabımda daha önce görülen ve tarafıma tanımlandığı söylenen hediye orta boy pizza ve hediye pan pizzanın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tekrar hesabıma tanımlanarak kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.