Ekstra Soğan Olmadan Ve İstenmeyen Soslu Pizza, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

16.05.2026 tarihinde saat 23.23’te Domino’s Pizza mobil uygulaması üzerinden takip kodu e51711 olan, XL ocakbaşı pizza siparişimi Sarımsaklı kenar ve ekstra soğan ekleyerek verdim. Siparişim Güneşli Bağcılar İstanbul şubesinden yaklaşık 00.00 civarında teslim edildi.

Ancak pizzanın üzerinde özellikle istediğim ekstra soğan hiç yoktu ve ayrıca bizim talebimiz olmamasına rağmen pizzanın üzerine sarı renkli, tadını tamamen bozan bir sos dökülmüş şekilde gönderildi. Bu sos hem pizzanın tadını bozdu hem de istediğimiz ürünle hiçbir şekilde uyuşmadı.

Sipariş için kapıda kart ile toplam 631 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hatanın telafi edilmesini, uygun bir iade veya ürünün doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.