to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Bağlar Domino's Şubesinde Ekstra Ücretli Malzemeler Gelmedi Ve Pizza Yanmış
Uzun süredir Eskişehir Bağlar Domino's şubesinden haftada 2-3 kez sipariş veriyorum ve önceden memnunken, son 5-6 siparişimde sürekli sorun yaşamaya başladım. Ekstra ücret ödeyerek eklediğim malzemeler ve soslar siparişlerimde gönderilmiyor. Son olarak bugün saat 20.51’de verdiğim Sarımsak Soslu Bol Sucuksever pizza siparişimde de yine sorun yaşadım.
Bu siparişim yaklaşık 2 saatte teslim edildi, pizza yanmış halde geldi ve yanında sarımsak sosu yoktu. Online kart ile yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 02E6CA’dır. Şubeyi aradığımda telefon açılmıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye ulaşılamıyor uyarısı alıyorum, herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hem son siparişimdeki yanmış ürün ve eksik sos hem de uzun süredir tekrar eden bu sorunlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın , Egemen B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Sayın Egemen Bey, Uzun süredir Domino's Eskişehir Bağlar şubesinden sipariş verdiğinizi ve son zamanlarda yaşadığınız aksaklıklardan dolayı hayal kırıklığına uğradığınızı okuduk. Özellikle son siparişinizde pizza yanmış olarak gelmiş, sarımsak sosu eksik kalmış ve şubeye ulaşmakta da güçlük çekmişsiniz. Bu durumların sizi mağdur ettiğini ve ödediğiniz tutarın iadesini talep ettiğinizi anlıyoruz. Yaşadığınız bu problemler bizim standartlarımızın çok uzağında ve bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması için hemen harekete geçeceğiz. Siparişinizin detaylarını (sipariş numarası: 02E6CA) ilgili birimlerimize ilettik; siparişinizin tutarıyla ilgili iade sürecini başlatıyor ve en kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi adına üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
