to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Pizza Teslimatı Ve İade İsteği
09.08.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 civarında Antalya Konaklı Domino’s şubesinden kapıda ödeme ile toplam 1690 TL’lik 6 adet pizza siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, yolda tümsekte pizzalardan birinin düştüğünü, o pizzanın başka bir arkadaşı tarafından daha sonra getirileceğini söyledi.
Bu konuşmadan sonra ne arayan oldu ne de eksik pizzam getirildi. Şube ile yazıştığımda konuyla ilgileneceklerini belirttiler, ancak servis dışı bir bölgede olduğum gerekçesiyle sohbet sonlandırıldı ve sonrasında ne para iadesi ne de kupon iadesi yapıldı.
Eksik teslimat yapılmasına ve bunu kabul etmeme rağmen hem ürünüm gönderilmedi hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Eksik gelen pizza için ödediğim bedelin acilen iade edilmesini ya da en azından eşdeğer tutarda kupon tanımlanmasını, ayrıca şubenin bu ilgisiz ve mağduriyet oluşturan tavrı hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Çağlar Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Çağlar Bey, 09.08.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 civarında Antalya Konaklı şubemizden kapıda ödeme yöntemiyle 6 adet pizza siparişinizi vermişsiniz ve kurye tarafından bir pizzanın yolda düşmüş olduğu, daha sonra bir arkadaşınız tarafından getirileceği bilgisi verilmiş. Ancak bu pizza ne size ulaştırıldı ne de eksik kalan pizza için bir iade ya da kupon sağlandı. Şube ile yaptığınız yazışmada ise konunun ilgileneceği belirtilmiş, fakat sonrasında sohbet sonlandırılmış ve herhangi bir geri ödeme ya da kupon tanımlaması yapılmamıştır. Yaşadığınız bu durumdan dolayı çok üzgünüz. Siz değerli müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması için konuyu titizlikle inceleyecek ve gerekli adımları en kısa sürede atacağız. İlgili şubemizle iletişime geçerek siparişinizin durumu ve iade süreci hakkında bilgi alacağız. Gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
