Domino’s Ve Ziraat Bankası İade Sorunu Çözülmedi

28 Haziran 2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan 375 TL tutarında “domınos sanal2 İstanbul” işlemine ait ödeme alındı. Bu işleme ilişkin iade sürecinde sorun yaşıyorum ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

İşlemle ilgili olarak Domino’s ile görüştüğümde iadenin gerçekleştirildiğini beyan ettiler. Ancak Ziraat Bankası tarafında bu iade kartıma yansıtılmadı ve banka ile yaptığım görüşmede de iade olmadığını söylemekle yetindiler, sorunum çözülmedi. Hem kartımdan çekilen bu tutarın akıbeti hem de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İlgili işlemin Domino’s ve banka kayıtları birlikte incelenerek 375 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini ve sürece ilişkin yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.