Domino’s Uygulamasında Aniden İptal Edilen Sipariş Ve Geciken Para İadesi

15 Aralık’ta Domino’s Pizza Bulgurlu İstanbul şubesinden uygulama üzerinden verdiğim sipariş, WhatsApp danışmanı tarafından iptal edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi Domino’s uygulamasındaki cüzdan üzerinden gerçekleştirmiştim. Bu süreçte farklı çalış...

Domino's ve şubesinin durumunu herkes görsün. 22 Şubat'ta Domino's uygulamasından gel-al ile sipariş verdim. Şubede yiyeceğimizi de belirttim notta. Bu durumda gelip yiyeceğimiz bir şey olduğu için sıcak olması gerekmez mi? Ne zaman geleceğim belli değilken siparişi hemen hazırlamışlar. Sonra sıkınt...

14 Mart tarihinde Domino's uygulamasından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca beklediğim halde hazırlanıyor olarak göründüğü için müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişimin iptal olduğu ve iade için mail atmam gerektiği söylendi. Ben aramadan bile iptal edilmeyen boşuna beklediğim s...

20 Temmuz’da Domino’s mobil uygulaması üzerinden 478 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 3 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili şubeyi defalarca aradım, ancak sürekli olarak “kurye çıkacak”, “yolda” gibi açıklamalarla oyalandım. En sonunda ise ...

Bugün Domino's'tan gel-al siparişi verdim. Şubeye geldiğimde, 'Bizde bekleyen sipariş yok, ' dediler. Baktım, uygulamada sipariş iptal edilmiş. Restorandaki adam, 'Biz franchise firmayız, bizimle ilgili değil, ' diyor. Müşteri hizmetleri restoranı arayıp ulaşamıyor. Sebebini bilen yok. 'Sistemseldir...