Domino’s Eskişehir Şubesinde Keyfi Sipariş İptali Ve Hizmet Reddi

Yaklaşık 2 haftadır Domino’s Eskişehir Atatürk Bulvarı şubesinden verdiğim siparişler keyfi şekilde iptal ediliyor. Uygulama üzerinden sipariş veriyorum, bir süre bekledikten sonra “siparişin iptal edildi” uyarısı geliyor ve her seferinde farklı bahanelerle siparişim gönderilmiyor.

Şubeyi aradığımda veya sistem üzerinden kontrol ettiğimde bana sürekli motorların bozuk olduğu, kurye olmadığı ya da benim bulunduğum bölgeye hizmet verilmediği söyleniyor. Aynı bölgeden daha önce defalarca sipariş vermiş olmama rağmen artık bu şekilde “hizmet yok, kurye yok, motor bozuk” gibi gerekçelerle siparişler iptal ediliyor.

Ben Domino’s gibi kurumsal bir markanın, özellikle de aynı şube tarafından bu kadar keyfi ve tutarsız şekilde iptal yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Adresime net olarak hizmet verilip verilmeyeceğinin belirlenmesini, iptallerin son bulmasını ve bu şubenin bu konudaki tutumunun incelenerek gerekli düzenin sağlanmasını talep ediyorum.