Domino's Pizza 30 Dakika Kampanyası İhlali: Geciken Siparişe Ne İade Ne Açıklama!

15.11.2025 tarihinde saat 11.07’de Domino's Alaşehir şubesinden online ödeme ile verdiğim sipariş, 30 dakika kampanyasına rağmen 60 dakikada teslim edildi. Sipariş numaram: A710BC. Gecikmeye rağmen herhangi bir ücret iadesi, ücretsiz ürün ya da açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
15.11.2025 tarihinde saat 11.07’de Alaşehir İstasyon Mahallesi’indeki adresime Domino's’tan Domino's uygulaması üzerinden 30 dakika kampanyası kapsamında sipariş verdim. Ancak siparişim tam 60 dakikada teslim edildi. 30. Dakikada teslim edildi olarak uygulamada güncellendi ancak teslim edilmedi. Teslimat sırasında kuryeye 30 dakika kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim, fakat kurye sadece Domino's kuryesi olmadığını söyledi, kampanya ile ilgili herhangi bir açıklama yapmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, siparişi verdiğim Domino's şubesinin kampanya kapsamında olduğunu ve siparişimdeki ürün sayısının da kampanyaya uygun olduğunu belirtti. Buna rağmen yaşanan gecikmeye ve kampanya koşullarının uygulanmamasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: A710BC. Kampanya kapsamında ücret iadesi talep ediyorum.

30 dakika kampanyası kapsamında, gecikmenin telafisi olarak ücret iadesi talep ediyorum.