to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Kırşehir'de Sipariş Değişikliği İsteği Sonrası Telefon Kapatıldı Ve Saygısız Muamele
09 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30 civarında Trendyol GO üzerinden Domino's Pizza Kırşehir şubesinden sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış verdiğimi fark ederek şubeyi aradım ve durumu nazikçe ilettim.
Telefonda siparişi düzeltebilme imkanı olup olmadığını sorduğumda, “Ne sipariş verdiyseniz o gelir” şeklinde sert bir karşılık aldım. Bunun üzerine “Tamam, öyleyse o gelsin” dedim ve sadece baharat konulmamasını rica ettim. Bu isteğimi ilettikten sonra ise telefon yüzüme kapatıldı.
Yanlış sipariş vermiş olsam bile, müşteri olarak talebimi düzgün bir dille ifade etmeme rağmen bu şekilde saygısızca bir muamele görmeyi kabul edemiyorum. Domino's Pizza Kırşehir şubesinden ve ilgili personelden telefon görüşmesindeki üslup ve davranışından şikayetçi olup daha önce de aynı şeylerden sorun yaşamıştık bir işletme hiç mi kendini düzeltmez.
Sayın , Sefa Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merve hanıma teşekkürlerimi iletiyorum ilgi ve alakasından dolayı
Sayın Sefa Bey, 09 Ağustos 2022 tarihinde saat 22.30 civarında Trendyol GO üzerinden Domino's Pizza Kırşehir şubesine vermiş olduğunuz sipariş ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizi düzeltme talebinizi nazikçe iletmenize rağmen, telefon görüşmesinde size karşı sergilenen üslup ve davranışın saygısızca olduğunu hissetmeniz kesinlikle kabul edilemez. Söz konusu telefon görüşmesinde karşılaştığınız sert yanıt ve sonrasında görüşmenin kapatılması, müşteri memnuniyeti anlayışımızla bağdaşmamaktadır. Yaşadığınız bu durumun farkında olduğumuzu ve şikayetinizin ilgili şube yönetimi ve personeliyle titizlikle inceleneceğini belirtmek isteriz. Gerekli adımları atarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diler, bu süreçte göstereceğiniz anlayışa minnettar olduğumuzu ifade ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
