to read complaints and reviews, or file yours. 
Domino's Pizza üzerinden Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Onur Sokak adresime, Domino's uygulaması aracılığıyla saat 19.25 civarında sipariş verdim. Evime daha yakın bir Domino's şubesi olmasına rağmen siparişim daha uzak olan şubeden yönlendirildi ve teslimat şubesiyle evim arasındaki mesafe yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen siparişim 1 saati geçtiği halde tarafıma ulaştırılmadı.
Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün elime hiç ulaşmadı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün sistemde “çıktı” göründüğü için siparişimi iptal edemeyeceklerini söylediler. Hem teslim edilmemiş bir siparişin uygulamada teslim edildi görünmesi hem de bu kadar gecikmiş bir ürünün iptalinin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Sipariş numaram e82817 olup, ödemeyi online kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Teslim edilmeyen veya çok geç teslim edilip soğuk geleceği belli olan bir ürünü yemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini, ödediğim tutarın tamamının iadesini ve kayıtlarımda bu durumun dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, adresime en yakın şube varken daha uzak şubeden teslimat yapılması konusunun da incelenmesini rica ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde saat 19.16’da Ankara Sincan şubesinden Domino's mobil uygulaması üzerinden online ödeme ile bir pizza siparişi verdim. Ancak sa...
23:35’te Domino’s Pizza web sitesi üzerinden verdiğim sipariş, 00:58’de ve tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi. Siparişin gecikmesiyle ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda siparişimin yolda olduğu ve 10 dakika içinde geleceği söylendi, ancak gelmedi. 15 dakika sonra te...
Yorumlar