to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Domino’s Siparişinin İptal Reddi Ve Ödeme Zorlaması
09.05.2026 tarihinde saat 23:23’te Bursa Soğanlı Domino’s şubesinden Trendyol Express üzerinden 11218877226 numaralı siparişi verdim. Eşim uyumuş olduğu ve ben de evde olmadığım için kısa süre içinde siparişi iptal etmek istedim. Şube ile görüştüğümde siparişin hazırlandığını, iptal ederlerse kendi ceplerinden ödemek zorunda kalacaklarını söyleyerek iptale yanaşmadılar.
Telefonda kendisini müdür olarak tanıtan Çiğdem Soğucak isimli kişi, almadığım siparişin ücretini IBAN üzerinden ödememi talep etti. Gece geç saat olduğu, çocuğum uyuduğu ve tartışma yaşamak istemediğim için 450 TL’lik sipariş bedelini hiçbir ürün teslim almadan ödemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte kullanılan üslup ve yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve mağdur hissettim.
Almadığım bir siparişin ücretini ödemek zorunda kalmamı kesinlikle kabul etmiyorum. 450 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak çalışan hakkında da gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın , Esin Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler hemen dönüş sağlandı mağaza şube çalışanlarının aksine gayet güzel iletişim kuruldu sağ olun
