Teslimat Süresine Uyulmaması Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

12 Nisan saat 20.30 civarında Domino’s Pizza İşçi Blokları şubesinden Trendyol üzerinden (11135253657) yaklaşık 450 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Uygulamada verilen taahhütlü sürenin üzerinden 30 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez şubeyi aramama rağmen telefonum hiç açılmadı. En son siparişi iptal ettiğimde telefonuma dönüş yapıldı ve telefondaki kişi son derece saygısız bir şekilde “Sana mı soracağım ne zaman getireceğimi, yoğunum bilmem ne” tarzında konuştu. Hem teslimat süresine uyulmaması hem de bu kaba ve umursamaz tavır bir işletme için gerçekten kabul edilemez.

Trendyol yorumlarını incelediğimde birçok kişinin de aynı sorunları yaşadığını ve buna rağmen restoranın hâlâ açık olduğunu gördüm. Trendyol’un bu şubeyi ve çalışanların davranışlarını acilen denetlemesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve böyle bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum. Ödemeyi online yaptığım için iade sürecimin de sorunsuz ve hızlı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.