to read complaints and reviews, or file yours.Bar Personelinin Kaba Tavırları Konaklamayı Olumsuz Etkiledi
18–21 Temmuz tarihleri arasında Dome Hotel’de konakladık. Otel, tesis ve hizmetler genel olarak güzel olmasına rağmen, bar personeli F**** T******’nun tavırları nedeniyle konaklamamız boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum.
Sabah, öğlen ve akşam saatlerinde Dome Hotel barında su veya içecek almaya gidişimizde, özellikle bana karşı bakışları, hali ve tavırları son derece itici ve rahatsız ediciydi. Bardaktan su istediğimizde, suyu adeta kafamıza çalar gibi kaba bir hareketle vermesi ve ardından mimikleriyle bunu pekiştirmesi, kendimi müşteriden çok istenmeyen biri gibi hissettirdi. Bu tavırlar birkaç kez tekrar edince otelde kalmak ve bardan bir şey almak bile istemez hâle geldim.
Müşteri memnuniyetinin önemli olduğunu düşünerek bu durumu sizinle paylaşmak istedim. İlgili personelin misafirlere karşı tutum ve davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
