to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta konakladığım Lilyum Hotel Side’de kat müdürünün tavırlarından dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadım. Otelde bulunduğum süre boyunca kendisini özellikle aşağıya inerken sık sık gördüm ve sürekli olarak çalışanlara bağırdığını, oldukça kaba ve saygısız bir tavır sergilediğini gözlemledim. Bu durum hem çalışanlar açısından hem de biz müşteriler açısından son derece rahatsız edici ve ortamın huzurunu bozan bir davranış biçimiydi.
Tatilde sakin ve keyifli bir ortam beklerken, otelde yönetici pozisyonunda olan bir kişinin bu şekilde davranması, açıkçası otel hakkındaki güvenimi de sarstı. Yönetimin böyle bir tavra sahip bir kişiyi müdür pozisyonunda görevlendirmiş olmasını da anlamlandıramadım.
Otel yönetiminin bu kişiyle ilgili gerekli uyarıları yapmasını, çalışanlara ve misafirlere karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel bir üslup kullanması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu tür davranışların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Geçen hafta sadece iki günlüğüne gittiğimiz otelden büyük bir sinir harbi yaşayarak ayrıldık. Otelin mimarisi, plaja olan yakınlığı ve özellikle restoranı harikaydı. Fakat resepsiyon görevlisi dahil olmak üzere özellikle temizlik personeli inanılmaz acemi ve kesinlikle bu işi yapmaması gereken kişil...
28 Ağustos 2024 tarihinde saat 18.55 civarında Sultan Sipahi Resort Hotel’de restoran müdürünün olumsuz ve saygısız tutumuyla karşılaştım. Dışarıda yeterli oturma alanı olmadığı için restoran bölümünde beklemek istedik. Ancak içeri girdiğimiz anda restoran müdürü, iki elini yana açarak ve sesini yük...
Muz Hotel Alanya şubesini konaklama için rezervasyon yapmak amacıyla defalarca aradım. Toplamda 5 kez aradım ve her seferinde 1’i tuşladığımda telefon açılıp yüzüme kapatıldı. Son aramamda ise telefonu açan A*** isimli personel, neden açmadıklarını ve kapattıklarını sorduğumda bana bağırarak, hakare...
Doğum günü için yer ayırttığımızda, masamızın başkasına verildiğini çok lakayıt bir tutumla öğrendik. Müşteriye nasıl hitap edileceğini bilmeyen, yaşlı bir kişinin müdür olarak görev yaptığını gördük. Güneşin göründüğü yerde oturmak gibi basit isteklerimiz alay konusu yapıldı ve 34 yaşındaki bir kad...
Biz üç kız arkadaş 16-18 Haziran tarihleri arasında otelde konakladık. Çok büyük beklentilerle gittik ama sonuç hüsrandı. Çünkü ne otelin oda temizliği titizlikle yapılan bir temizlikti ne de otelin yemekleri güzeldi. Üç gün boyunca aç kaldık ve yatakta rahat bir şekilde uyuyamadık. Özellikle otel m...
Yorumlar