Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

21 Nisan’da A101’den Dolu Lambardo akülü araba satın aldım. Aracı aldıktan hemen sonra sol taraftaki dişlisi bozuldu ve yetkili servise götürdüm. Tamir edilmesine rağmen bir gün sonra aynı arıza tekrar etti. Şu ana kadar iki kez servise götürüp tamir ettirdim, şimdi ise üçüncü kez aynı sorunla karşı karşıyayım. Ürünü alalı henüz 3 ay oldu ve her seferinde sol dişli tekrar arızalanıyor.

Araba sadece olması gerektiği gibi, düz yolda ve 17 kg’lık bir çocuk tarafından çok kısa sürelerle kullanıldı. Ufacık bir rampada bile çıkamıyor. Her seferinde evin önünde, en fazla yarım saatlik bir kullanımda, ilkinde değilse de ikinci veya üçüncüde arıza tekrarlıyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve elimde faturası bulunmasına rağmen, sürekli aynı arızayla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Yetkili servisle ve Dolu ile iletişime geçtim, parça gönderildi ancak sorun çözülmedi. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret de talep edilmedi. Ürünün toplam bedeli 6.899 TL’dir. Çocuk kendi harçlığıyla aldı, şimdi binmeye bile çekinir oldu çıkan sesten. Daha önce de buraya yazdım, sorun çözüldü diye silmiştim ama artık her defasında aynı yerde aynı sorun yaşanıyor.

Sürekli tekrarlayan bu arızadan dolayı mağdur oldum ve çocuğum arabayı kullanamıyor. Ürünün değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Aynı sorun defalarca yaşanıyor ve artık kalıcı bir çözüm bekliyorum.