Dolly Kitty Siparişin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Kaybı

Dolly kitty Case isimli takı sayfasından 12 Kasım tarihinde Shopier üzerinden 1 adet takı kavanozu siparişi verdim ve bu sipariş için 2.000 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Sipariş numaram 88962606’dır.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi, tarafıma hiçbir kargo bilgisi ya da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir teslimat süresi de belirtilmemiş olmasına rağmen, bu kadar uzun süre boyunca hiçbir dönüş yapılmaması ciddi şekilde güvenimi sarstı.

Instagram, Shopier ve ulaşabildiğim diğer tüm kanallardan defalarca kez yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi sağlandı.

Ya ödediğim 2.000 TL’nin derhal iade edilmesini ya da ürünümün en kısa sürede kargo bilgileriyle birlikte tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.