to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir satıcı üyesi olarak kullandığım Dolap hesabım, hiçbir ön uyarı yapılmadan 10.03.2026 tarihinden beri tamamen askıya alındı. Kullanıcı adım @rakunmens Yıllardır emek vererek büyüttüğüm bu hesapta yaklaşık 2 senede 200 civarında ürün satışı gerçekleştirdim.
Askıya alma gerekçesi olarak bana, “kullanılmış ürün satışının uygulamada bulunmadığı, satışa sunduğum ürünün yasaklı ürün listesinde olduğu ve platform kurallarına aykırı olduğu” şeklinde bir mesaj iletildi. Ancak bu kuralları detaylı olarak bilmediğim için, böyle ağır bir yaptırım uygulanmadan önce tarafıma en azından bir uyarı yapılmasını beklerdim. Herhangi bir uyarı, açıklama veya ön bilgilendirme olmadan yıllardır emek verdiğim hesabımın tamamen kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak göndermiş olduğum e-postalara herhangi bir geri dönüş alamadım, bunun dışında da ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Destek alabileceğim başka bir kanal üzerinden de yanıt alamadığım için şu an neyi yanlış yaptığımı, hangi ürün ya da hangi işlem sebebiyle bu sonucun doğduğunu bile bilmiyorum.
Benim talebim, hesabımın detaylı şekilde incelenmesi, mümkünse bu işlemin bir uyarı cezasına çevrilmesi ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasıdır. Eğer gerçekten bir kural ihlalim varsa, bunun hangi maddeye dayandığının ve hangi ürün ya da işlem nedeniyle olduğu bilgisinin tarafıma yazılı ve açık şekilde iletilmesini, böylece aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli dikkati gösterebilmemi istiyorum.
Dolap hesabım bugün saat 13:30 civarında “kurallara aykırı davranış” gerekçesiyle kapatıldı. Uygulama üzerinden bu şekilde bir uyarı aldım ancak tam olarak hangi kuralı ihlal ettiğime dair hiçbir net açıklama yapılmadı. Hesabım kapandığı için şu anda bakiyeme ulaşamıyor, aktif ilanlarımı göremiyor ...
Yıllardır Dolap uygulamasını süper satıcı olarak aktif şekilde kullanıyordum ve bugüne kadar hiçbir uyarı ya da sorun yaşamadım. Ancak yakın zamanda, başka birçok satıcıda gördüğüm gibi ıqos ürünü ekledim ve ürünüm Dolap tarafından onaylandı. Sonrasında ise hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı....
Uzun süre önce açmış olduğum Dolap hesabıma bir süre sonra erişemediğimi fark ettim ve hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabımın kapandığı tarihle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı, e‑posta ya da uygulama içi bir bildirim almadım. Canlı desteğe durumu sorduğumda hesa...
Dolap uygulamasında bireysel kullanıcı hesabımla yaptığım bir alışveriş sonrasında hiçbir uyarı almadan hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzerinden teknolojik bir ürün satın aldım, fakat aynı ürünü daha uygun fiyata başka bir satıcıda bulduğum için siparişimde iptal talebinde bu...
Yorumlar