to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden sattığım bir ürün, alıcı tarafından defolu olduğu iddiasıyla iade edildi. Ancak ben üründe herhangi bir defo olmadığını, video ve fotoğraflarla açıkça kanıtlamama rağmen ürün bedeli üç haftadır hesabıma yatırılmadı.
İlgili işlem sp06239916738 numaralı siparişe aittir. Süreç boyunca Dolap müşteri hizmetlerine mail attım, aradım ve uygulama üzerinden yazıştım fakat somut bir çözüm sunulmadı, sadece otomatik cevap içeren mailler gönderildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Dolap’tan talebim, kanıtlarım dikkate alınarak satışın onaylanması, ürünün tekrar alıcıya teslim edilmesi ve ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasıdır.
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum sp07889133739 numaralı siparişte büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Alıcı, kendisine gönderdiğim sağlam ürünü almasına rağmen, elindeki defolu bir ürünün fotoğraflarını yükleyerek iade talebi oluşturdu. Yani bende olmayan, elinde bulunan bozuk ürünü benim gönde...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderdiğim ürün kesinlikle defolu olmamasına rağmen alıcı ürünü “defolu” diyerek iade talebi başlattı. İade kargosu cumartesi günü elime ulaştığında, paketten çıkan ürünün bana ait olmadığını ve kendi ürünüme hiç ula...
17 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden sp07711654836 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo şirketinin hatası sebebiyle ürün satıcıya geri gitmiş ve hem ürünümden hem de ödediğim paradan oldum. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün kayıp olduğunu, ancak 3 ay içind...
Dolap uygulamasından üç gün önce bir kıyafet satın aldım. İlanda ürün “hiç kullanılmamış” olarak belirtilmişti ancak elime ulaştığında kıyafetin yırtık olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde defolu gelmesi ve ilandaki bilgiyle uyuşmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Uygulama ü...
Dolap uygulamasında satıcıyım. 21 Kasım tarihinde sattığım tertemiz ürünüme, alıcı tarafından “iplik atmış" şeklinde gerekçelerle defolu denilerek iade talebi açıldı. Oysa ürünü listelemeden önce özellikle detaylı şekilde videosunu çekip eklemiştim, videoda da ürünün kusursuz olduğu açıkça görülüyor...
Yorumlar