Türk Malı Olduğu Söylenen Sahte Farmasi Kremi Ve Tam İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden Farmasi BB krem 01 light ton ürününü satın aldım. Satıcı ürünü özellikle orijinal diye belirttiği için güvenerek aldım; hatta ilk başta Türk malı olduğunu söyledi. Ancak daha sonra yazışmalarımızda bu kremi Suriye’den getirdiklerini ifade etti ve orijinal olmadığını itiraf etmiş oldu.

Ürünü elime ulaştıktan sonra açıp kokladığımda bozuk et gibi ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Zaten elimde aynı ürünün orijinali mevcut, kokusu ve yapısı ile hiçbir şekilde benzemiyor, aralarında bariz fark var. Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmadım, yalnızca açıp kontrol ettim ve sahte/bozuk olduğunu anladım.

Sipariş numaram sp09218267284 ve ürün için 447,89 TL ödeme yaptım. Dolap üzerinden iade sürem 24 saat olduğu için, yaşadığım durumu anladığımda sistem üzerinden normal iade sürecini başlatamadan mağduriyet yaşadım. Orijinal diye sattıkları, sonra Suriye’den geldiğini söyledikleri bu sahte ve bozuk ürünün bedeli olan 447,89 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.