to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 27 Mart tarihinde bir adet ayna sattım ve kargoya verdim, ürün bedeli 211 TL idi. Ancak gönderdiğim kargo alıcıya ulaştırılamadı ve satış sistemden kaldırıldığı için hem ürünümden oldum hem de hesabıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı.
Bu süreçte Dolap destek hattını iki kez aradım. İlk aradığımda 15 gün içinde bakiyemin hesabıma geçeceği söylendi, ikinci aramamda ise işlemin incelemeye alındığı ifade edildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne bakiye yansıdı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Şu an ortada ne ürünüm var ne de param, ayrıca sistemde satış da görünmediği için süreci takip edemiyorum.
Dolap’tan, gönderdiğim ürünün bedeli olan 211 TL’nin tarafıma iade edilmesini, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini, gerekli ve açık bir açıklama yapılmasını ve telafi amacıyla kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
22 Ekim tarihinde Dolap üzerinden aldığım Louis Vuitton çantayı, Sürat Kargo (takip no: 792*****230251) ile iade ettim. Siparişim sp01631974832 numaralıydı. Ürün, orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde teslim edildi. Aradan 9 iş günü, toplamda 15 gün geçmesine rağmen 25.000 TL tuta...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki ürünle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk ürünüm (kargo takip no: 5197*****3409) Aras Kargo tarafından kaybedildi. 10 Ekim’de destek talebinde bulundum ve 5 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtildi. Bugün 18 Ekim olmasına rağmen süreç hâlâ devam ediyor ve h...
4 Nisan Cumartesi günü öğleden sonra saat 2 civarında Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü göndermek için Merkezefendi Forum Çamlık Aras Kargo şubesine gittim. Ürün kutu içindeydi, görevli beyefendiye, eğer kargo ücreti benden kesilecekse ve tutar yüksek çıkacaksa ürünü kutudan çıkarabileceğimi...
Yorumlar