Teslim Edilmemiş Kargo Ve Haksız İade

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol kargo ile bir parfüm ve pantolon siparişi verdim. İki gündür evde olmama rağmen kargo iki kez dağıtıma çıkmasına karşın hiçbir şekilde kapıya gelinmedi, aranmadım, not bırakılmadı. Şu anda da ürünlerim “iadeye düşüyor” olarak görünüyor.

Kargo benim şehrimde olmasına rağmen teslimat yapılmamasını ve hiçbir iletişim kurulmadan siparişimin iade sürecine sokulmasını kabul etmiyorum. Ben ürünlerimi istiyorum, siparişimin iade edilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ürünlerimin en kısa sürede teslimini ve bu tür teslim edilmeden iade süreçlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.