Süper Satıcı Olmama Rağmen Haksız Yere Fazla Komisyon Kesiliyor Kimse Yardımcı Olmuyor

Süper satıcı olmama rağmen 12.05.2025 tarihinden itibaren yaptığım satışlarda ve profilimde olan ürünlerden %10 komisyon yerine %15 kesildi/kesiliyor. Uzun süredir süper satıcıyım ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum bana satışınız az ya da iptal oranınız düşüktür deniliyor. Süper satıcı rozetini zaten alabilmek için iptal oranının düşük olması gerek ve düşük olduğunu da söylüyorum satış sayımın koşulların üstünde olduğunu söylüyorum (son 3 ayda en az 3 sipariş koşulu var benim 15) süper satıcı rozeti zaten bu koşullar sağlandığı zaman alınıyor ama hala %15 komisyon kesiliyor. Geri bildirimde hata ve şikayet olarak mesaj iletiyorum yine hiçbir şey değişmiyor. Uzun süredir bu platform kullanıcısıyım ama dolap o kadar çok güncellemeleriyle daha iyi bir hizmet vermek yerine uygulamayı zorlaştırıyor ki bu insanı 2 kat daha fazla yoruyor. Ürün son kullanma tarihi yazıyoruz telefon numarası sayılıp otomatik uyarı geliyor, normal bir cevap veriyorsunuz yorumdaki alıcıya ama otomatik uygulama dışına yönlendirme sayılıyor, yönlendirmediğim halde. Ve sonrasında bu otomatik, bir editörün gözleminden geçmeyen uyarılar yüzünden hesabın kapatılabileceği uyarısı geliyor. Ben bu kadar emek vermişken robotik uyarılardan hesap kapatılma tehdidi mi alıyorum yani? İkinci el olarak daha fazla ürün yüklemeniz gerek %10 komisyon için deniyor, peki bu neden 'süper satıcı koşulları' altında yer almıyor? Şimdiye kadar niye böyle bir şey yoktu? Bir anda böyle bir koşul ortaya çıktı? Kafanıza göre koşullar uydurup %10 yerine %15 komisyon kesebilesiniz diye mi? Zaten %5'ti süper satıcı olmanın bir anlamı vardı onu da %10 a çıkardınız o da yetmedi kazandığım 3 kuruş paradan 'süper satıcı' olmama rağmen kendinizce açıklayamadığınız sebeplerden %15 komisyon kesmeye başladınız. Bu haksız yere paramı almak değil de nedir? Ben herhalde süper satıcı olarak bir tek müşteri hizmetlerine erken bağlanabiliyorum, sağ olun ya 5 dakika beklerim ben bağlanmayı. Bende 1 TL eksik olsa uygulama/sistem hizmet vermeyi kabul etmez ama haksız yere kazancımdan fazla komisyon kesiyorsunuz. Madem normal satıcı gibi %15 kesilecek benim süper satıcı olmamın anlamı ne o zaman? Süper satıcı rozetiyle uğraşılmasın nasılsa her türlü %15 kesiliyor. Uygulama içi kullanıcı adımla dahil halka açık şekilde ek görselleri de ekledim, kontrol edilmesini ve fazladan kesilen komisyon ücretlerinin geri yatırılmasını talep ediyorum.