Silinen Hesabın Telefon Numarası Sistemde Kaldığı İçin Dolap’ta Giriş Ve Kayıt Sorunu

Dolap uygulamasındaki hesabımı 16 Mart tarihinde kendi isteğimle sildim. Bugün 3 Nisan olmasına rağmen ne eski hesabıma tekrar giriş yapabiliyorum ne de yeni bir hesap açabiliyorum. Uygulama, telefon numaramın hâlâ mevcut bir hesaba kayıtlı olduğunu söylüyor ancak o hesap zaten silindiği için ona da erişemiyorum.

Eski hesabıma şifre yenileme yapmak istediğimde, kayıtlı Gmail adresime de herhangi bir şifre sıfırlama maili ya da bildirim gelmiyor. Sonuç olarak telefon numaram sistemde kilitli kalmış gibi görünüyor ve ben Dolap’ı hiç kullanamaz durumdayım. Bu sorunun acilen incelenerek telefon numaramın sistemdeki eski kaydının tamamen kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişebilecek veya yeni bir hesap açabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.